Next-gen Case & Ticket Resolution

Hoofdpijndossiers? VersaDoc biedt betrouwbare en veilige assistentie bij het behandelen van dossiers, cases en tickets

Hoe helpt Qaitbay dossierafhandeling
te versnellen en fouten te verminderen?

Qaitbay’s VersaDoc is een intelligente AI-laag bovenop bestaande klantcontact- en caseomgevingen. Het voegt intelligent kennisbeheer en innovatieve
ondersteuningsfunctionaliteit toe waarmee de average handling time significant wordt verlaagd.

Snel antwoord

VersaDoc zoekt in al je tickets, bestanden, mails en databases.

Proactieve assistentie

Verzamelde dossiers en acties op een presenteerblad

Makkelijke integratie

Werkt met bestaande systemen en workflows

Veilig & compliant

AVG/GDPR proof. Gegevens uitsluitend voor training en eigen gebruik.

Qaitbay’s Versadoc gaat verder waar ticket- en case systemen stoppen

Geeft antwoord o.b.v. 360° informatie (tickets, dossiers, bestanden, emails, websites etc.)
Multimodaal: Naast tekst ook flowcharts, afbeeldingen, grafieken, tabellen en schema’s
Inzicht in conflicterende- en ontbrekende informatie
Antwoorden uit eigen informatiebronnen
Souverein: Voorkomt datadeling met publieke AI-modellen
Verrijkt inhoud met context, metadata en samenvattingen
Zet proactief mogelijke vervolgacties klaar
Kan waar gewenst processen automatisch afhandelen

Hoe het werkt

Brochure

Case intelligence die zorgt voor

24%

stijging CSAT*

Forse stijging van de klanttevredenheid door inzet van Qaitbay’s Versadoc

56%

kortere AHT*

Gemiddeld 56% verlaging van de
average handling time

68%

lagere kosten per interactie*

De kosten gaan aanzienlijk omlaag

* gebaseerd op benchmark onderzoek “AI in Customer Service 2026“

Download brochure VersaDoc

Alles op je gemak lezen? Download dan hier de VersaDoc brochure.

Dit formulier is beveiligd met Google reCAPTCHA.

Op de hoogte blijven?

Ontvang acties, uitnodigingen en actuele informatie

Hoe helpt Qaitbay dossierafhandelingte versnellen en fouten te verminderen?