Snel het juiste antwoord binnen je klantenservice

Verhoog klanttevredenheid en verlaag werkdruk met slim zoeken in uitgebreide en complexe kennisbronnen met hulp van Qaitbay

Trendrapport
Download brochure

Hoe helpt VersaDoc antwoorden
te versnellen en verbeteren?

Met slimme AI technologie haalt Qaitbay’s VersaDoc snel betrouwbare antwoorden uit complexe en omvangrijke informatiebronnen waarmee de average handling time (AHT) van het klantcontact significant wordt verlaagd.

Snel antwoord

VersaDoc zoekt direct in al je bestanden, mails en databases.

Centrale bron

Eén bron van waarheid met antwoorden die altijd up-to-date zijn

Makkelijke integratie

Werkt met bestaande systemen en workflows

Veilig & compliant

AVG/GDPR proof. Gegevens uitsluitend voor training en eigen gebruik.

Colleagues contact center Qaitbay

Qaitbay’s Versadoc biedt zoveel meer dan een generieke AI-tool

  • Geschikt voor doorzoeken duizenden documenten
  • Naast tekst ook flowcharts, schematische tekeningen, afbeeldingen, grafieken, tabellen en schema’s
  • Inzicht in conflicterende- en ontbrekende informatie
  • Antwoorden uit eigen informatiebronnen
  • Geen datadeling met publieke AI-modellen
  • Verrijkt inhoud met context, metadata en samenvattingen
  • Kennis- en versie management
Hoe het werkt
Brochure

Slimme antwoorden die zorgen voor

24%

stijging CSAT*

Forse stijging van de klanttevredenheid door inzet van Qaitbay’s Versadoc

56%

kortere AHT*

Gemiddeld 56% verlaging van de
average handling time

68%

lagere kosten per interactie*

De kosten gaan aanzienlijk omlaag

* gebaseerd op benchmark onderzoek “AI in Customer Service 2026“

Download brochure VersaDoc

Alles op jouw gemak lezen? Download dan hier jouw brochure.

Op de hoogte blijven?

Ontvang acties, uitnodigingen en actuele informatie